הצהרת נגישות
סוכנות הביטוח והפיננסים של ניב ניסן (Simple-Ins) רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל הגולשים והלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת להבטיח כי אתר האינטרנט שלנו יהיה ידידותי וקל לשימוש עבור כולם, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, בנוחות ובאוטונומיה מלאה.
1. רמת הנגישות באתר
אתר אינטרנט זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשק"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו על פי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ובהתאם למסמך ההנחיות הבינלאומי WCAG 2.1.
2. התאמות הנגישות שבוצעו באתר
באתר שולבו אמצעי הנגשה מגוונים, הכוללים בין היתר:
- ניווט מקלדת: תמיכה מלאה בשימוש במקלדת בלבד (באמצעות המקשים Tab, Arrows ו-Enter) למעבר בין תפריטים, קישורים וטפסים.
- התאמה לקוראי מסך: שימוש בקוד סמנטי תקני (HTML5) ותיאורי אלט (Alt text) לתמונות משמעותיות, המאפשרים עבודה תקינה עם תוכנות הקראת מסך עבור עיוורים וכבדי ראייה.
- ניגודיות צבעים: שמירה על יחסי ניגודיות גבוהים ותקינים בין צבע הטקסט לצבע הרקע לטובת גולשים עם לקויות ראייה או עיוורון צבעים.
- הגדלת תצוגה וגופנים: פונטים קריאים וברורים, ואפשרות להגדלה והקטנה של תצוגת האתר באמצעות שימוש במקשי הדפדפן (Ctrl ו-+/-).
- טפסים נגישים: תוויות ברורות והנחיות מפורשות בכל טפסי יצירת הקשר באתר.
- מומלץ להוסיף במידה וקיים: תוסף נגישות (רכיב נגישות): באתר מותקן רכיב נגישות המאפשר שליטה קלה בעיצוב, ניגודיות, הדגשת קישורים וחסימת אנימציות.
3. הבהרה לגבי אתרי צד שלישי (ביטוח נסיעות לחו"ל)
האתר מאפשר הפניה לרכישת פוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות קישורים חיצוניים למערכות הרכישה של חברות הביטוח השונות. למען הסר ספק, נגישותם של דפי הרכישה החיצוניים הללו, שלבי הסליקה ומילוי הצהרות הבריאות, תלויים לחלוטין ברמת ההנגשה של חברות הביטוח המארחות ומנוהלים על ידן.
4. החרגות נגישות ורכיבים לא נגישים
אנו עושים מאמצים רציפים לשמור על נגישות האתר באופן מלא ושוטף. יחד עם זאת, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים באתר (כגון קבצי מסמכים ישנים, סרטוני וידאו חיצוניים או רכיבי צד שלישי) אשר טרם הונגשו במלואם או שאינם נגישים מסיבות טכנולוגיות. אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח אם תפנו אלינו על מנת שנתקן זאת או נספק לכם חלופה נגישה.
5. פרטי רכז הנגישות ויצירת קשר לפניות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי, בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לשמוע מכם ולעמוד לשירותכם. פניות בנושא נגישות מטופלות ישירות על ידי מנהל הסוכנות:
- שם רכז הנגישות: ניב ניסן
- דואר אלקטרוני לפניות: [email protected]
- מענה לפניות: אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה בנושא נגישות בהקדם האפשרי (ולא יאוחר מ-3 ימי עסקים) ולפעול למציאת פתרון הולם.
תאריך עדכון הצהרת הנגישות: אוגוסט 2026